患者健康教育制度及流程

一、健康教育是一项科学普及工作。通过健康教育，使广大群众增加卫生知识，有利于防病和治病。

二、各临床科室及门诊护理人员应定期以各种形式向患者及家属进行健康教育，认真落实相关制度。

三、健康教育的方法

（一）个别指导：可在护理患者时结合病情、家庭情况和生活条件作具体指导。

（二）集体讲解：门诊利用患者候诊时间，病房则根据工作情况与患者作息制度制定时间进行集体讲解，还可结合示范，配合幻灯、模型等，以加深印象。

（三）文字宣传：利用黑板报、宣传栏、健康教育手册等形式编写短文、图画或诗词等标题要醒目，内容要通俗易懂。

（四）展览：如图片或实物展览，内容要定期更换。

（五）广播、视频：利用患者候诊及住院患者活动期间进行宣传。

四、健康教育的内容

包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生、常见病、多发病、季节性传染病的防治知识，简单的急救知识、计划生育、戒烟、无偿献血、输血相关知识等；住院患者健康教的重点内容为相关检查、治疗、用药指导宣教，疼痛管理、休息与活动指导、营养指导、康复指导等。

五、健康教育流程

（一）评估健康教育对象的学习需要及接受能力。

（二）制定相适应的教育目标。患者及家属与护士的教育目标是一致的。

（三）拟定适宜的健康教育内容。

（四）根据教育对象选择健康教育的形式。

（五）实施健康教育计划。

（六）对健康教育结果进行评价。

（七）记录对患者的健康教育内容。

六、健康教育领导小组职责

（一）根据国家健康教育工作要求，制定或修改医院健康教育工作制度；

（二）开展疾病防治知识宣教工作，使每个医护人员成为健康教育宣传员，在全院开展健康教育活动；

（三）医务人员采取多种形式对患者进行针对性的健康教育和行为干预。对门诊、住院、出院病人开展针对性的健康教育，由相关医务人员发放各种宣传资料、口头或随诊宣教；在门诊大厅、住院病房等醒目的位置设立健康教育宣传刊板，宣传各科常见和季节性传染病的预防知识；

（四）组织控烟督导员及全员医务人员开展控烟工作健康教育，严格执行无烟医院的规章制度，做好监督检查工作；

（五）积极参与卫计委组织的健康教育宣传活动，结合常见传染病防治日开展面向公众的常见传染病防治知识宣传；

（六）定期编写健康教育资料，制作宣传用品，收集、归纳、统计、总结各种资料；

（七）每季度对健康教育工作进行督导检查，对存在的问题提出整改意见，及时督导整改落实情况；

（八）定期组织健康教育工作会议，讨论制定医院健康教育工作制度、工作计划；对健康教育工作进行阶段性总结并提出新的要求，做好记录。