门诊患者就诊期间应遵守的规章制度

门诊患者就诊时应遵守以下规章制度，以确保就医过程有序、高效，并保障医疗安全。

一、预约与挂号制度

（一）预约就诊：按医院要求提前预约（线上、电话、现场等），减少排队聚集。  

（二）实名制挂号：携带有效身份证件（身份证、医保卡等），提供真实个人信息 。  

（三）按时就诊：按预约时段提前到达，超时可能需重新排队或改期。

二、候诊与秩序管理

（一）安静候诊：在指定区域等待，避免大声喧哗或拥挤。  

（二）听从分诊：配合护士分诊，按挂号顺序或病情急缓就诊，禁止插队或强闯诊室。  

（三）保护隐私：尊重患者隐私，一医一患，诊室内仅限患者本人（特殊情况如老人及行动不便折可1人陪同）。

三、医疗配合

（一）如实陈述病情：向医生准确描述症状、病史、用药情况，不隐瞒或夸大。  

（二）配合检查：按医嘱完成检验、影像等检查，及时返回诊室复诊。  

（三）遵医嘱用药：严格遵循治疗方案，如需调整需先咨询医生。 、

四、费用与医保规定

（一）及时缴费：按医院流程完成检查、药品等费用支付（窗口、自助机等）。  

（二）医保合规：核对信息医保患者需主动出示医保卡，遵守医保报销范围及政策。

五、公共卫生与安全

（一）禁止吸烟：院内全面戒烟，包括电子烟。

（二）保持清洁：不随地吐痰、乱扔垃圾、医疗废物需投入专用容器。

六、禁止行为

（一）扰乱秩序：禁止辱骂、威胁医务人员或其他患者，严禁打架斗殴。

（二）禁止录音录像：未经允许不得擅自拍摄诊疗过程或医务人员。

（三）拒绝推销：严禁在院内散发广告、推销药品或保健品。

温馨提示：如有异议，通过医院投诉窗口、热线等正规途径反应，避免纠纷。对规章制度不清楚时，可咨询导医护士。