关于维护医疗秩序的通告

为有效维护医疗机构正常秩序，保证各项诊疗工作有序进行，依照国家有关法律法规的规定，特通告如下：

一、医疗机构是履行救死扶伤、保障人民生命健康的重要场所，禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。

二、医疗机构及其医务人员应当坚持救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨，严格执行医疗管理相关法律、法规和诊疗技术规范，切实加强内部管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，优化服务流程，增进医患沟通，积极预防化解医患矛盾。

三、患者在医疗机构就诊，其合法权益受法律保护。患者及家属应当遵守医疗机构的有关规章制度。

四、医疗机构应采取设立统一投诉窗口、公布投诉电话等形式接受患者投诉。

五、有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)在医疗机构内寻衅滋事的;

(二)非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的;

(三)侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的;

(四)在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的;

(五)倒卖医疗机构挂号凭证的;

(六)其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。