就诊期间应知晓的相关事务及注意事项

一、门诊首次挂号

（一）成人初诊时，请持本人身份证、社保卡（医保电子凭证）或就诊卡到自助机上建档注册，或者微信公众号自助注册电子健康卡、自助挂号，可避免重复排队。

（二）未带以上有效证件或儿童无就诊卡的，请至门诊1楼人工服务窗口挂号。

二、预约就诊

（一）电话预约：0631-5298877

    预约时间：8:00-11:30，12:30-16:30

（二）现场预约：直接到门诊综合服务中心进行预约或者到门诊诊室与医生进行诊间预约。

（三）线上预约：关注威海市胸科医院公众号-医院信息-门诊预约-录入信息-预约。

三、复诊

复诊患者请携带本人身份证(或社保卡、电子健康卡等)、门诊病历、检查检验报告等，挂号后到相应科室候诊区等候就诊。

四、缴费

（一）收费窗口：门诊1楼大厅用现金、微信、支付宝、银行卡、社保卡、电子医保凭证均可缴费。

（二）自助机：用微信、支付宝、银行卡、医保卡，点击自助机首页“自助缴费”。

（三）可以在诊室用移动支付进行扫码缴费（不支持自费）。

五、门诊取药

请持缴费凭证到药房窗口排队取药。药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，药品一经发出，原则上不予退换。

六、办理住院

如需住院治疗，门诊医师开具入院通知单，患者请持有效身份证、社保卡（跨省异地提供）、门诊病历、入院通知单到门诊1楼住院处办理住院手续。

七、我院未设置急诊科，暂不承担急诊服务。

八、注意事项

（一）门诊大厅设有便民服务中心，提供咨询、免费测血压等服务，导医人员可为急危重症、行走不便的患者、老年人协助就诊。

（二）就诊前准备：患者应按照预约时间前往医院，如需取消或更改预约时间，应尽早通医院。患者应提前携带本人的病历到医院，并按照医院要求进行就诊所需的准备，如禁食、禁止服用某些药物等。

（三）等候就诊：患者应按照医院的规定进行候诊，不得拥挤、插队或擅自更改就诊顺序。医院应保障患者的隐私权，不得公开患者的病情等相关信息。在就诊过程中请保管好钱物，防止丢失。交款时现金请当面点清，离开窗口概不负责;不要让不熟悉的人保管物品、交款及办理住院手续，以免发生意外。

（四）就诊：患者进入诊室时，应服从医生和护士的引导和安排，配合医生的诊疗。如实提供自己的病情，不得隐瞒任何重要病史和病情信息。

（五）交费结算：患者应在就诊完毕后，按照医院的收费标准进行结算。

（六）就诊后注意事项：患者应遵守医生的医嘱，按时、按量服药，并按照医生要求进行复诊和检查。患者应保护医院设备和设施，不得随意损坏或污染。患者应维护医生和护士的合法权益，不得侮辱、恐吓或威胁医务人员，不得进行任何形式的暴力行为。

（七）您就诊中若有问题和意见，可向就诊科室或医院行风办公室（0631-5298822）反映。